Le 15 septembre 2017 - Ottawa (Ontario)
Il est très important pour moi de rencontrer les vétérans de partout au pays pour entendre leurs préoccupations. La semaine dernière, mon équipe et moi étions à Yellowknife où nous avons organisé deux assemblées publiques et une réunion des intervenants. Nous avons également pu offrir des consultations individuelles aux vétérans souhaitant discuter en personne de leurs dossiers avec un représentant de mon bureau. Après avoir entendu les préoccupations de la communauté, j’ai également pu parler avec le maire de Yellowknife, Mark Heyck, des besoins des vétérans de sa circonscription.
La réunion des intervenants
Les principaux enjeux discutés lors de la réunion des intervenants ont été la communication, à savoir combien il est difficile d’accéder à l’information sur les prestations et les services en raison des défis géographiques uniques auxquels sont confrontées les personnes « sur le terrain » dans le Nord, et la complexité de la détermination de l’admissibilité aux prestations.
L’assemblée publique au quartier général de la Force opérationnelle interarmées (Nord)
Parmi les quelques 100 membres présents lors de l’assemblée, dont bon nombre étaient des rangers, certains se demandaient si leurs prestations seraient en place au moment de leur libération. Ils ont également demandé des conseils sur comment présenter une demande à ACC de manière à ce qu’elle soit acceptée et ont posé des questions sur les traitements et les prestations offerts par l’intermédiaire d’ACC. Beaucoup d’entre eux voulaient également plus d’information sur les prestations d’éducation qui entrent en vigueur en avril.
L’assemblée publique du 6 septembre au soir
La discussion a porté sur les délais d’exécution et l’admissibilité aux prestations. Les participants ont exprimé des inquiétudes quant à la difficulté de déterminer les prestations auxquelles ils sont admissibles et ils ont noté que l’information dont ils disposent provient principalement du bouche-à-oreille de personnes qu’ils connaissent qui ont déjà eu accès aux prestations. Quelqu’un nous a demandé « Comment puis-je m’assurer que ma demande est à toute épreuve? », « Personne ne nous aide. » Nombre d’entre eux se sentaient désavantagés pour la planification de leur transition vers la vie civile en raison du manque d’information. Il a également été noté que les membres en service qui reçoivent des prestations d’ACC sont encore trop souvent stigmatisés.
Mon équipe planifie actuellement les dates et les emplacements de mes prochaines assemblées publiques. Pour ceux d’entre vous qui ont participé à ma réunion des intervenants ou aux assemblées publiques, merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.