Le Bureau de l’ombudsman des vétérans soumet le présent rapport intitulé Service avec honneur, départ dans la dignité - un examen administratif du Programme de funérailles et d’inhumation des anciens combattants et vétérans à Anciens Combattants Canada pour étude et suivi. L’essentiel du rapport est le fait que les anciens combattants et vétérans qui ont servi leur pays et fait des sacrifices pour la nation méritent un départ de ce monde dans la dignité.
À l’automne 2008, le personnel du Bureau de l’ombudsman a rencontré l’équipe de direction d’ACC chargée de l’administration du Fonds du Souvenir. Les discussions ont permis de dégager plusieurs problèmes et préoccupations concernant l’exécution et le financement du Programme de funérailles et d’inhumation.
Nous présentons dans les pages qui suivent ces problèmes et préoccupations ainsi que les constatations et les recommandations qui permettront d’améliorer le Programme. Je crois que ces améliorations sont nécessaires et raisonnables et je recommande avec instance leur mise en oeuvre. Le Ministère démontrera ainsi qu’il a la ferme intention d’accompagner nos anciens combattants et vétérans jusqu’à la fin.