Notre ligne de front - Aperçu

L’Équipe de première intervention travaille à Charlottetown et est dotée de représentants du service de l’ombudsman et d’analystes de première intervention. Il incombe à notre équipe :

• de prendre le temps de bien saisir les problèmes soulevés par les anciens combattants;
  
  
• de regarder les choses objectivement et de ne pas laisser les émotions prendre le dessus;
  
  
• de prendre en considération le point de vue du fournisseur de service;
  
  
• de déterminer si l’intervenant a été traité avec équité;
  
  
• de traiter les problèmes soulevés en servant de médiateur à l’intervenant ou d’informer celui-ci qu’il a été traité avec équité.